Ciências da computação dia 109
Para entender as ameaças/oportunidades perante seus concorrentes, você deve entende-los, comprando seus produtos, vendo seu atendimento, vendo o site, etc. 5 forças de Michael Porter Forças que exercem pressão sobre a empresa (olha só para o micro e o macro, não para dentro da empresa) 1 — Concorrentes diretos Entenda tudo sobre eles; Observe empresas que atuam no mesmo segmento; Faça comparações por linha de produto. 2 — Fornecedores Ver se os fornecedores te ajudam a ser competitivo; conseguir um preço melhor ou uma qualidade melhor, dependendo do segmento. 3 — Clientes Ver se seus clientes vão para sua empresa ao invés do concorrente. 4 — Produtos substitutos produtos, não necessariamente do mesmo segmento que o seu, mas que podem te substituir; mercado muito saturado, geralmente, faz os consumidores irem para outros produtos. 5 — Estudar novos entrantes Ficar de olho nos novos concorrentes. B2B → business to business B2C → business to costumer Pesquisa de mercado (ou pesquisa de marketing) formulários (geralmente) que são usados para entender seus consumidores/mercado, o que eles precisam, seus hábitos, gostos, etc. Etapas para fazer a pesquisa de mercado 1 — definir os problemas, alternativas e os objetivos da pesquisa; ...